Com Aura, interação por voz entra no foco da Telefônica

"From a utility company to a technology company based on Artificial Inteligence". Com esse mote, a Telefônica lançou formalmente neste domingo, 25, durante o Mobile World Congress 2018, a Aura, projeto de Inteligência Artificial revelado pela primeira vez em 2017. O primeiro projeto baseado no que a empresa chama de quarta camada da rede é uma espécie de assistente pessoal, que permitirá aos usuários da empresa interagirem com os sistemas. Ou, como definiu o CEO global da Telefônica, José Maria Alvarez-Pallete, um "one stop shopping" para as pessoas conseguirem o que quiserem da rede da operadora. "Transformamos a Telefônica em uma empresa plataforma, uma plataforma de plataformas, com parceiros como Facebook, Google e Microsoft", disse o CEO.

O projeto já havia sido trazido em 2017 durante o Mobile World Congress, em Barcelona. Este ano, contudo, a empresa aproveitou o mesmo evento para mostrar o ecossistema de parcerias já desenvolvido. A Aura estará integrada com Facebook Messenger, Google Assistant e Cortana da Microsoft (neste aço, a partir do próximo ano), além do próprio aplicativo da empresa. O serviço está oficialmente disponível no Brasil, Chile, Argentina, Espanha, Alemanha e Reino Unido.

A plataforma, a exemplo da tendência registrada nos últimos anos com a proliferação de assistentes pessoais, é baseada em voz, com reconhecimento nas línguas dos países em que estará disponível (português inclusive, portanto).

Christian Gebara, COO da Telefônica no Brasil, que participou do anúncio global, destacou que o lançamento do Aura envolve uma mudança completa de cultura, estratégia e tecnologias de relacionamento na empresa, e que este é um primeiro passo de um longo caminho que a empresa pretende percorrer no sentido de utilizar a inteligência de dados extraídos da rede como forma de oferecer melhores serviços.

No Brasil, a primeira plataforma de interação será por meio do aplicativo Meu Vivo Mais, que ao ser instalado permite a interação por voz para perguntas básicas como consulta de créditos, valor de conta e uso de franquia de dados. A tendência é que o aplicativo ganhe novas funcionalidades permanentemente, como a possibilidade de recarga de créditos, mudança de pacotes e contratação de serviços adicionais. É uma evolução da assistente Vivi, que já era utilizada pela empresa para interação por chat com os usuários via texto. Segundo Gebara, a Telefônica ainda analisa se manterá ou não a assistente Vivi no Brasil ou se adotará apenas a Aura. Será possível conversar com a plataforma da Telefônica também pelo messenger do Facebook ou com o Google Assistant, que já estão integrados, e outros virão, como Cortana da Microsoft.

Casa Conectada

Na Espanha, a Aura deve receber nos próximos meses uma interface mais sofisticada, por meio de um hardware específico. Trata-se de uma tela que permite a interação com diferentes dispositivos domésticos. A Espanha foi a escolhida porque é o país em que a plataforma de TV por assinatura da empresa está mais desenvolvida, e a interação com o conteúdo da TV é um dos principais atrativo da Movistar Home (nome do hardware que permite este nível de interação), que funciona também como uma ferramenta de busca de conteúdos. Segundo Gebara, ainda não há planos de levar esta plataforma específica ao Brasil.

Paralelamente ao desenvolvimento da Aura, a empresas caminha para a evolução da chamada quarta camada da rede, que integra todos os dados colhidos na rede da empresas. Pallete destacou os esforços para promover a evolução do core das redes da Telefônica para o conceito de Enhanced Organized Network, uma rede auto-organizada dentro do conceito de SON (Self Organized Network) fortemente baseada em big data.

Para a Telefónica, esta evolução de tecnologia e serviços não pode ser dissociada do princípio estabelecido pela empresa há cerca de dois anos, pelo qual os dados pertencem ao cliente e cabe a ele dizer o que pode ou não ser feio. Nesse sentido, a empresa trabalha com a Orange, KPN e Deutsche Telekom para o desenvolvimento de uma arquitetura comum de dados que possa ser portada pelo usuário entre operadoras.

Fonte: Teletime News de 25 de fevereiro de 2018, por Samuel Possebon.

Teles buscam plataforma comum de portabilidade de dados

Na véspera do Mobile World Congress 2018, que acontece esta semana em Barcelona, a Telefônica voltou a reiterar o discurso que vinha adotando desde o ano passado sobre o uso dos dados pessoais dos usuários e a forma como eles serão tratados nos novos produtos e serviços da empresa. Segundo José Maria Alvarez-Pallete, CEO global da empresa, o princípio básico que orienta a empresa é o da segurança, transparência e empoderamento dos usuários, que têm, de acordo com estes princípios, o controle total das informações. A empresa não nega que esteja desenvolvendo mais e mais serviços em que fornece os dados a terceiros de maneira agregada e anônima, mas ainda assim quer dar garantias de estas informações possam ser levadas pelos clientes de uma operadora para outra.

Durante o MWC 2018, Pallete anunciou que quatro grandes grupos europeus de telecomunicações, Telefônica, KPN, Orange e Deutsche Telekom, firmaram um acordo chamado Cooperação para a Portabilidade de Dados. O objetivo é definir padrões para a portabilidade de dados pessoais entre as operadoras, quando o cliente trocar de uma para outra, e garantir a privacidade e a segurança dos mesmos. O anúncio foi feito junto com a apresentação da Aura, assistente pessoal virtual da Telefônica, nesta domingo 25, em Barcelona.

Não está claro ainda que tipo de informação será portável. O "data lake" das teles inclui informações valiosas como movimentação na rede, histórico de chamadas, histórico de navegações além de todo o acervo sobre planos, serviços e condições contratadas. Todas estas são informações utilizadas pela camada digital que a Telefônica desenvolveu, e não se sabe se todo esse conjunto poderá ser "portado". Empresas de Internet oferecem a possibilidade de que os dados pessoais sejam inteiramente copiados pelos próprios usuários, mas estas informações em geral dizem respeito a fotos, mensagens e emails.

Fonte: Teletime News de 25 de fevereiro de 2018, por Samuel Possebon.

Nova força tarefa vai tentar destravar PLC 79

Parado há mais de um ano, o PLC 79 chegou a ser elencado na semana passada como prioridade de pauta pelo governo, mas a urgência foi desconsiderada pelo presidente do Senado, Eunício de Oliveira (PMDB/CE) logo em seguida. Ainda que o projeto que altera a Lei Geral de Telecomunicações tenha de passar por mais tramitações, como espera o próprio Ministério da Ciência, Tecnologia, Inovações e Comunicações (MCTIC), o setor de telecomunicações continua demandando por uma conclusão com urgência. É o que defende a presidente da Federação Nacional de Instalação e Manutenção de Infraestrutura de Redes de Telecomunicações e Informática (Feninfra), Vivien Mello Suruagy, que explica que não há razão para que o texto não seja colocado em votação e/ou sanção. Ela lembra que no final do ano passado, uma força tarefa foi criada no setor para se reunir com o senador, que havia se comprometido em colocar a pauta no plenário, sem passar por comissões, assim que o Senado voltasse de recesso. "Ele falou bastante da importância e da gravidade do assunto, falou que era imediato", diz. "E agora eu vejo o senador segurando o projeto. Às vezes ele fala até que tem de ir para uma Comissão."

Na visão de Suruagy, a necessidade de atualização do marco legal é de conhecimento amplo em decorrência da prioridade clara da banda larga para a população. "Porque ele (Eunício de Oliveira) está segurando, eu não entendo", diz. "O projeto já foi discutido nas comissões da Câmara, com a sociedade civil, nas comissões do Senado, teve mais de 900 contribuições. Não tem mais o que discutir, ele vai ser totalmente supervisionado pelo TCU e AGU", completa, citando ainda o item do texto que trata da renovação das licenças de espectro. "Não é possível termos frequência, investir, colocar equipamento e daqui a um tempo ir em leilão de novo."

Vivien Suruagy diz que as empresas do setor já pretendem voltar a pressionar o Senado a liberar a pauta com uma força tarefa para cobrar as promessas feitas no ano passado. "Vamos fazer sim, mas precisa que todos façam (parte) e indaguem", afirma. Segundo ela, o MCTIC está ciente da necessidade de o projeto ser destravado, até por ter presenciado a reunião com Eunício.

Porém, diante da recente negativa de acatar o pedido de priorização feito pelo próprio governo, Suruagy apenas torce pelo desfecho. "Estamos com as mãos atadas", diz. A presidente da Feninfra acredita que há "parlamentares bastante conscientes" da necessidade de votação do PLC 79, mas reitera que não compreende a estagnação. "Está nas mãos dele (do senador Eunício). O porquê de não ser votado é realmente uma incógnita."

Tributário

Outra questão cara ao setor é a reforma do PIS/Cofins, que prevê a unificação dos tributos com incidência no faturamento das empresas. A presidente da Feninfra apoia "se a ideia do governo for de zerar, dar agilidade a processos", mas desde que isso não signifique aumento de tributos. Segundo ela, o projeto está mais atrasado, precisando ser modulado e ir para o Congresso. "Isso está sendo debatido há um bom tempo, esperamos que venha numa linha de simplificação e agilidade, não de aumento de tributo. Apoiamos a medida do governo, mas partindo do princípio de que o País dê um salto para o futuro, não meramente como um arrecadador, já que infelizmente a (reforma da) previdência não saiu."

Vivien Suruagy também lembra do peso da carga de impostos estaduais, assunto também sempre em demanda entre as empresas de telecomunicações. "ICMS que gere justiça: raramente a gente vê alguma medida neste sentido. Infelizmente passamos por isso, e quem está pagando a conta somos nós. Todo mundo quer banda larga, mas quem vai pagar a conta?", levanta.

Fonte: Teletime News de 23 de fevereiro de 2018, por Bruno do Amaral.

Algar encerra 2017 com crescimento em receitas

Assim como em 2016, a Algar Telecom voltou a mostrar crescimento em receitas no consolidado do ano, tanto no negócio fixo quanto no móvel. A empresa mineira divulgou seu balanço financeiro referente a 2016 na noite da sexta-feira, 23, em comunicado na Comissão de Valores Mobiliários (CVM).

A receita bruta da Algar subiu 7,2% no trimestre, total de R$ 897,8 milhões, enquanto no acumulado do ano foi de R$ 3,557 bilhões, aumento de 7,3%. A receita de telecom subiu 8% e fechou o trimestre com R$ 676,7 milhões. No acumulado do ano, o crescimento foi também de 8%, com total de R$ 2,606 bilhões. A receita líquida total da empresa encerrou os três últimos meses com aumento de 7,4% e total de R$ 706,3 milhões. No ano, a companhia acumulou R$ 2,715 bilhões, avanço de 6,7%.

Vale destacar que a receita móvel cresceu 9,8% no trimestre, totalizando R$ 126,8 milhões. No ano, aumento foi de 7,5%, total de R$ 504,4 milhões. Os grandes responsáveis foram o avanço dos dados móveis (47,7% no trimestre e 38,8% no ano) e de serviços de valor agregado (144,4% no trimestre e 35,4% no ano). Já a receita de serviços fixos cresceram 7,6% no trimestre (R$ 549,9 milhões) e 8,1% no ano (R$ 2,101 bilhões).

O lucro antes de juros, impostos, depreciação e amortização (EBTIDA) avançou 16,9% (total de R$ 217,6 milhões) e 9,9% (total de R$ 780 milhões) no trimestre e no acumulado de 2017, respectivamente. A margem aumentou 2,5 pontos percentuais e encerrou o trimestre em 28,3%. No ano, o avanço foi de 0,8 p.p., com margem de 28,7% no período.

No trimestre, o lucro líquido da Algar foi de R$ 80 milhões, um aumento de 10,8% no comparativo anual. Considerando os 12 meses, foi de R$ 229,6 milhões, crescimento de 25,1%.

De outubro a dezembro, a Algar Telecom investiu R$ 218,8 milhões, um aumento de 32,05% comparado ao final de 2016. A companhia dedicou 71% à expansão de rede e clientes. No total do ano passado, os investimentos foram de R$ 542 milhões, aumento de 6,7% em relação a 2016.

Operacional

No total, a Algar Telecom tinha em dezembro 2,267 milhões de unidades geradoras de receita, um aumento anual de 3,6%. A banda larga fixa tinha 436 mil acessos (avanço de 12,1%), dos quais 200 mil (crescimento de 34,2%) eram de conexões acima de 10 Mbps.

A telefonia fixa, por sua vez, cresceu 5,5% e encerrou o ano com 1,206 milhão de acessos. E a TV por assinatura aumentou a base em 2,3%, totalizando 90 mil acessos.

Na telefonia móvel, a operadora aumentou em 0,2% a base e encerrou dezembro com 1,206 milhão de acessos. Desse montante, 302 mil eram de pós-pagos (aumento de 6%) e 904 mil eram de pré-pagos (queda de 1,6%). A receita média por usuário (ARPU) celular, considerando ajuste na contabilização no final de 2016, aumentou 18,4% e encerrou 2017 em R$ 21,44.

Fonte: Teletime News de 23 de fevereiro de 2018, por Bruno do Amaral.

Mobile Time e Teletime organizam Fórum de Operadoras Alternativas

O mercado brasileiro de telecomunicações é um dos maiores do mundo. Devido à sua extensão territorial e à sua grande população, o Brasil oferece oportunidades para a atuação de diversas operadoras, algumas delas com foco em nichos ou aplicações específicas. O advento da Internet das Coisas (IoT) e o seu fomento como política pública pelo governo federal, através do Plano Nacional de IoT, devem proporcionar o surgimento de novos competidores, tanto na forma de operadoras móveis virtuais (MVNOs) quanto com redes em frequências não licenciadas com protocolos dedicados à comunicação entre máquinas, como Sigfox e Lora. É neste contexto que Mobile Time e Teletime firmam parceria para a organização de um novo seminário, o Fórum de Operadoras Alternativas, cuja primeira edição acontecerá no dia 26 de março, no WTC, em São Paulo.

O evento será aberto pelo superintendente de competição da Anatel, Abraão Balbino, e contará com painéis sobre MVNOs, sobre novas redes de IoT e sobre operadoras Wi-Fi, além de diversas outras palestras. Já estão confirmados como palestrantes executivos como Cristiano Barata Morbach, vice-presidente de canais dos Correios; Eduardo Iha, diretor comercial da WND; Olinto Santana, CEO da Movttel; Tomás Fuchs, CEO da Datora Telecom; Jonas Trunk, presidente da Linktel; e Nuno Simões, diretor sênior de IoT para a América Latina da Qualcomm.

A programação atualizada e mais informações sobre vendas estão disponíveis no site do evento: www.operadorasalternativas.com.br. Ingressos antecipados são vendidos com desconto para grupos através do telefone ou WhatsApp 11-3138-4618, ou pelo email eventos@mobiletime.com.br

Fonte: Teletime News de 23 de fevereiro de 2018, pela Redação.

Denúncia anônima e sem provas embasou inquérito do MPF contra Anatel

Este noticiário apurou mais informações sobre o inquérito civil aberto pelo Ministério Público em 19 de janeiro, que investiga "suposto esquema de corrupção engendrado pela Anatel, consubstanciado no favorecimento do Grupo Telefônica em detrimento do grupo Oi". A denúncia é anônima, foi feita em Aparecida de Goiás e o caso começou a tramitar no Ministério Público de Goiás, que por ausência de competência, o remeteu a Brasília.

A carta é não está assinada, mas foi escrita supostamente por um funcionário da Oi que diz ter 20 anos no setor de telecomunicações e que se coloca indignado pela recusa, por parte da agência, de celebrar o Termo de Ajustamento de Conduta com a operadora ao mesmo tempo em que aceita o TAC da Telefônica. A carta é de outubro, mas foi protocolada dia 10 de novembro de 2017, dias antes de outras entidades e empresas, como a Claro, a TIM e a Abrint, começarem a questionar o TAC da Telefônica junto à Anatel. O suposto funcionário faz ilações, sem apresentar nenhum elemento de prova ou fato concreto, de que funcionários, ex-funcionários e dirigentes da agência teriam agido em benefício da Telefônica ao elaborar a regulamentação do TAC e negociado os termos do ajustamento de conduta. O denunciante cita então o Acórdão do TCU que aprovou o TAC com ressalvas e critica os votos dos ministros do tribunal. O TCU já foi notificado pelo Ministério Público a apresentar cópia do acórdão.

Fonte: Teletime News de 22 de fevereiro de 2018, por Samuel Possebon.

Telefônica rebate acusações e defende TAC

Em resposta ao inquérito civil aberto pelo no Ministério Público Federal para apurar "suposto esquema de corrupção engendrado pela Anatel, consubstanciado no favorecimento do Grupo Telefônica em detrimento do grupo Oi" , a Telefônica divulgou na noite desta quinta, 22, nota na qual reafirma que o Termo de Ajustamento de Conduta é um mecanismo legal e está recebendo a devida análise das autoridades. A companhia também se defende das acusações feitas em denúncia anônima sobre a qual o inquérito está baseado.

Confira abaixo a nota na íntegra:

A Telefônica reafirma que o Termo de Ajuste de Conduta da companhia está sendo analisado por todas as autoridades competentes, dentro de regras estabelecidas e seguindo um processo absolutamente transparente e legal. A empresa ressalta que a carta anônima em questão é repleta de ilações, informações equivocadas e vazia de quaisquer evidências ou provas.

Fonte: Teletime News de 22 de fevereiro de 2018, por Bruno do Amaral.