Brasil fecha novembro com 7,5 milhões de novos contratos de fibra em 2021

A evolução do mercado brasileiro de banda larga fixa segue impulsionada pelas novas ativações em fibra óptica, segundo estatísticas de 2021 da Anatel. Até o mês de novembro, 7,5 milhões de clientes adquiriram ou migraram para pacotes baseados na tecnologia.

Os dados do penúltimo mês do ano passado divulgados pela Anatel apontaram um mercado total de 40,031 milhões de acessos na banda larga, se considerados todos os meios de acesso utilizados no País.

O número, contudo, está subnotificado. Em outubro, 40,532 milhões de acessos haviam sido reportados à agência – ou 500 mil a mais que os registrados no mês seguinte. Entre pequenas empresas, o repasse dos dados à Anatel nem sempre é regular, o que explica o desencontro.

De qualquer forma, o crescimento da fibra óptica no acumulado do ano chega a 7,436 milhões se considerados os dados mais recentes e a 7,526 milhões frente às informações corrigidas de outubro. Isso implica em cerca de 24,5 milhões de contratos baseados na tecnologia. Em 12 meses, o crescimento da vertical é de mais de 53%.

Já o mercado como um todo registra um crescimento de 13% em 12 meses até outubro, o que indica mais de 4,1 milhões de novos acessos ativados em dez meses. Se tomados os dados ainda incompletos de novembro, o crescimento aponta 10,5%.

Grupos

A fibra óptica também foi componente importante para a evolução dos grupos de telecom que mais ingressaram clientes em sua base entre janeiro e novembro: Oi e Brisanet.

A operadora cearense ativou 200,5 mil acessos nos 11 meses, alcançando uma base de 824,8 mil clientes de banda larga fixa até o fim de novembro. No mês, a Brisanet somou 18,2 mil novos contratos.

Já a Oi chegou a ter queda (de 27,6 mil acessos) nos acessos totais de novembro, mas segue com saldo bastante positivo em 2021: são 119,5 mil novos clientes adicionados pela empresa, que tem a Oi Fibra respondendo por 3,405 milhões dos 5,214 milhões de acessos da operadora.

Já a líder do mercado brasileiro de Internet fixa segue sendo a Claro, com 9,742 milhões de clientes: a empresa perdeu 101,5 mil até novembro, sendo 10 mil no penúltimo mês do ano passado.

Dinâmica semelhante ocorreu na Vivo, que contabilizou menos 5 mil clientes em novembro, chegando a 65 mil perdas no acumulado do ano, para base de 6,328 milhões. Vale lembrar que a empresa é líder em fibra óptica no País, com crescimento anual de 33% na vertical e mais de 4,5 milhões de contratos ativos

Fonte: Teletime News de 10 de janeiro de 2022, por Henrique Julião.

TV paga: até novembro de 2021, uma perda estimada de 1,3 milhão de assinantes

A única constatação possível a partir dos dados da Anatel referentes ao mercado de TV por assinatura é que o setor segue perdendo base, mas dimensionar o exato tamanho do mercado é uma tarefa impossível, por conta da metodologia adotada pela agência, que agora considera os assinantes dos planos "livre" das operadoras de TV paga via satélite. São serviços que permitem a recepção de alguns sinais de TV aberta e canais obrigatórios por lei, mas que não têm mensalidade. A mudança de metodologia da agência começou a partir dos dados de junho de 2021, quando foram adicionados cerca de 2,5 milhões de usuários aos números computados pela agência, correspondentes a estes clientes que têm os equipamentos de recepção via satélite ativos, mas não pagam nenhum serviço.

Até aquele momento, o mercado tinha pouco menos de 13,9 milhões de acesso de TV paga. Mas desde então, o que se constatou a partir dos dados de agosto, todas as tecnologias de TV por assinatura, exceto fibra, tiveram queda de base. Lembrando que os números da Anatel não mostram os dados de acesso no modelo OTT. Serviços como Claro Box, por exemplo, hoje com cerca de 200 mil clientes, não entram na estatística oficial.

Nos números de TV a cabo (onde a distorção causada pela metodologia da Anatel não teve impacto), houve, entre junho e novembro de 2021, uma queda de 345 mil assinantes, fechando o mês em pouco menos de 5,5 milhões de assinantes. Entre janeiro e novembro de 2021 a queda de clientes em TV a cabo foi de 640 mil assinantes. Esses dados são precisos, e permitem afirmar que a maior operadora de TV a cabo é a Claro, com uma base de pouco mais de 5,38 milhões de clientes com cabo e 87 mil clientes em fibra, mas o número de assinantes de DTH da Claro é bastante impreciso, apesar de a tendência ser de queda. Eram 737 mil clientes de TV paga via satélite em junho de 2021, com a nova metodologia eles saltaram para 1,54 milhão, e desde então já recuaram 45 mil acessos até novembro.

Já a Vivo tem cerca de 918 mil clientes de TV paga em fibra, e 207 mil em DTH (nesse caso a empresa, aparentemente, não tinha clientes na modalidade "livre"). De qualquer maneira, a operadora perdeu cerca de 60 mil assinantes em DTH entre junho e novembro de 2021, e a base de fibra ficou praticamente estável.

A OiTV tem cerca de 90 mil clientes de TV paga em fibra, mas o número de clientes em DTH é absolutamente impreciso: cerca de 3,3 milhões, contra apenas 1,75 milhão antes da mudança de metodologia da Anatel, em junho de 2021. De qualquer maneira, desde então é possível afirmar que a OiTV perdeu cerca de 200 mil clientes em DTH.

O caso da Sky também mostra distorções. Em junho de 2021 a operadora tinha 4,03 milhões de clientes em junho de 2021. Com a nova metodologia da Anatel, passou a ter 4,76 milhões computados, e desde então perdeu 11 mil clientes. Também não aparecem ai os dados de acesso da DirecTV Go, que teria chegado ao final de 2021 com algo próximo de 100 mil clientes, segundo estimativas de mercado.

Entre operadores de pequeno porte, o total de assinantes de TV por assinatura é de 348 mil, sendo cerca de 200 mil em redes de fibra. A perda entre junho e novembro foi de cerca de 5 mil acessos.

Perda já supera 2020

Considerando as perdas de clientes das grandes e pequenas operadoras entre junho e novembro e descontados os "ganhos" decorrentes da metodologia da Anatel, é possível dizer que o número de assinantes de TV paga em novembro de 2021 estivesse em torno de 13,3 milhões de assinantes, uma perda desde janeiro de 21 de 1,36 milhão de assinantes. É um número bem maior do que toda a perda de base em 2020 (quando o mercado perdeu 830 mil assinantes) mas ainda inferior à queda de 2019, quando a perda total foi de quase 1,8 milhão de clientes. Lembrando que faltam os dados de dezembro para completar o balanço e que nesses números não aparecem os assinantes conquistados nos modelos OTT.

Fonte: Teletime News de 10 de janeiro de 2022, por Samuel Possebon.

Consolidação de ISPs: especialistas recomendam calma antes fechar negócio

[Publicado originalmente no Mobile Time] Depois de anos de expansão orgânica pelo interior do Brasil, o mercado de provedores de Internet (ISPs, na sigla em inglês) começa a passar por um processo de consolidação. Responsáveis por levar a banda larga via rádio e fibra a cidades de pequeno e médio porte do País, muitos ISPs se aproximam do limite de crescimento nas áreas onde atuam, o que estimula a expansão via aquisições. Não faltam opções: estima-se que haja cerca de 20 mil ISPs no Brasil. Diversas aquisições aconteceram nos últimos meses, em um processo liderado por players de maior porte, apoiados por fundos de investimento. O aquecimento do mercado elevou os preços e gerou pressão, tanto em compradores quanto em vendedores. Mobile Time conversou com dois especialistas para entender melhor esse movimento.

"É inédita essa demanda, porque chegamos ao final do ciclo do acesso à Internet. Estamos chegando perto de o mercado estar plenamente atendido. Não havendo mais espaço para conquistar clientes desconectados, vem a consolidação. O mesmo aconteceu no passado entre as operadoras de telefonia móvel", analisa Rudinei Carlos Gerhart, que coordenou a participação no leilão de 5G do consórcio de provedores Iniciativa 5G Brasil e que agora organiza a criação de uma operadora móvel virtual (MVNO, na sigla em inglês) dos ISPs.

De acordo com Gerhart, o custo da aquisição orgânica de clientes vem aumentando. Como consequência, os pequenos ISPs precisam investir na profissionalização das suas equipes comerciais e de marketing para continuarem competitivos. Além disso, está aumentando a necessidade de Capex, destaca Jair Francisco, diretor de mercado da Unifique: "Investimentos são inevitáveis e urgentes, mas nem sempre o ISP tem essa capacidade ou não está disposto a fazê-lo. É uma indústria de capital intensivo. Se não houver equilíbrio, o provedor terá problemas para sobreviver". Há também motivos de ordem tributária para levar um provedor à venda, como a superação do limite de faturamento anual para enquadramento no Simples, aponta o executivo da Unifique.

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Quem não quer seguir nesse jogo cada vez mais competitivo e demandante de profissionalização e de capital intensivo acaba optando pela venda. Somente a Unifique realizou 10 aquisições em 2021. E já anunciou uma este ano, da Mosaico Telecom, por R$ 14,4 milhões.

O processo de consolidação elevou o preço de venda dos ISPs. "O mercado deu uma inflacionada grande. Os valores ficaram mais altos. Para você ter uma ideia, teve gente pedindo mais que o valor da Unifique embora tivesse uma operação cujo tamanho é menos da metade da nossa", relata o diretor da Unifique.

Francisco estima que o valor por usuário de ISP em uma aquisição varie entre R$ 1 mil e R$ 2,5 mil. Outras fontes falam que pode superar R$ 3 mil. A diferença depende de uma série de fatores, como tíquete médio, nível de governança, qualidade da infraestrutura de rede, garantia de receita etc.

No meio desse processo de consolidação, Gerhart recomenda que os provedores pensem bem antes de tomarem uma decisão de venda. "Não há razão para pequenos e médios provedores saírem desesperados para liquidar suas operações. Na minha opinião, ainda há muito chão pela frente no mercado de telecom. E essas operações de consolidação nem sempre são um bom negócio para o cliente. Quando um pequeno provedor é absorvido por um grande, em média 30% da base é perdida, porque o comprador não consegue dar a atenção que o pequeno provedor dava", comenta Gerhart. Para os provedores que quiserem resistir ao assédio dos consolidadores, ele dá três conselhos: 1) profissionalizar suas equipes; 2) manter sua estrutura enxuta, para ter margem para competir com os grandes; 3) negociar compras de insumos em conjunto com outros provedores de pequeno porte de forma a ganhar poder de barganha junto aos fornecedores.

Do lado dos compradores, Francisco, da Unifique, também aconselha cautela. "Houve um frenesi: 'se você não comprar, outro vai comprar'. Mas não é bem assim. Daqui a pouco isso vai se estabilizar. Aliás, já está estabilizando. Temos conseguido melhores compras agora do que na metade de 2021", comenta.

Fórum de Operadoras Inovadoras

Mobile Time e Teletime vão organizar em abril a quinta edição do Fórum de Operadoras Inovadoras, seminário que voltará a ser presencial, com realização no WTC, em São Paulo. A programação será divulgada em breve e deve incluir temas do interesse dos ISPs. Para mais informações, acesse www.operadorasinovadoras.com.br.

Fonte: Teletime News de 10 de janeiro de 2022, por Fernando Paiva,

Brasileira Cleartech vai operar portabilidade numérica no Uruguai

A brasileira Cleartech foi vencedora de uma licitação no Uruguai e será uma das responsáveis pela operação da portabilidade numérica no País vizinho, em consórcio com a empresa local de infraestrutura Cietel.

O projeto será de cinco anos renováveis por mais cinco. Depois da definição de diretrizes e da implementação, a expectativa da Cleartech é realizar cerca de 20 mil portabilidades numéricas por mês.

O processo vencido pela empresa e a Cietel teve participação de players como a lituana Mediafon (responsável pelos projetos de portabilidade numérica do México e da Rússia), a PortingXS (provedora de portabilidade na Holanda, Irlanda e em vários países na África) e a Inetum (com atuação em vários países da América Latina e da Europa).

Segundo a Cleartech, o Uruguai é o penúltimo país da América Latina a disponibilizar o recurso da portabilidade. A participação da brasileira no processo marca o início do processo de internacionalização da empresa.

Em 2007, a mesma Cleartech foi a escolhida pela ABR Telecom para operar a base de dados da portabilidade numérica realizada no Brasil, permitindo que as pessoas mantenham seus números ao mudar de operadora. Desde então, milhões de números móveis e fixos foram portados no País.

Fonte: Teletime News de 10 de janeiro de 2022, por Henrique Julião.

Prefeitura de SP prorroga edital de credenciamento do programa WiFi Livre SP

A Prefeitura de São Paulo, por meio da Secretaria de Inovação e Tecnologia (SMIT), até o dia 09 de fevereiro de 2022 o prazo de inscrições para o edital de credenciamento do Wifi Livre SP.

O programa oferece atualmente 1.088 pontos de internet pública na capital e o novo edital prevê a instalação de 4 mil novos pontos em todas as regiões.

As empresas interessadas podem se organizar em consórcios ou oferecerem o serviço por meio de subcontratação, alguns dos avanços no modelo de credenciamento que foram incorporados no novo edital. Esses itens, assim como a importância da participação em projetos de inclusão digital, foram debatidos em um webinar para tirar dúvidas sobre o WiFi Livre SP.

O edital de credenciamento e demais documentos técnicos do Programa WiFi Livre SP estão disponíveis aqui.

Segundo a prefeitura, o WiFi Livre SP é amplamente utilizado pela população na capital, com mais de 54 milhões de acessos no último ano. O modelo de credenciamento permite a oferta de internet gratuita, segura e de qualidade com uma contrapartida de publicidade para a empresa que oferece o serviço. Basta o usuário se conectar a um dos pontos e assistir a um vídeo para usar a internet.

Fonte: Convergência Digital de 10 de janeiro de 2022, pela Redação da Convergência Digital.

Oi convoca acionistas para incorporar e extinguir a Oi Móvel

Sem aprovação da Anatel - que ficou de avaliar a venda da Oi Móvel por R$ 16,5 bilhões à TIM, Vivo e Claro em fevereiro, mas já com a do CADE, a Oi publicou nesta terça-feira, 04/01, um fato relevante onde informa a convocação de uma Assembleia Geral de Acionistas para o dia 27 de janeiro.

O tema será a proposta de incorporação, pela Companhia, da sua subsidiária Oi Móvel S.A. – Em Recuperação Judicial (“Oi Móvel” e “Incorporação”, respectivamente), em linha com o que prevê o Plano de Recuperação Judicial e seu aditamento, aprovados em Assembleia Geral de Credores e homologados pelo juízo da 7ª Vara Empresarial da Comarca da Capital do Estado do Rio de Janeiro (“Plano de Recuperação Judicial”).

No fato relevante, a Oi informa que a "Oi Móvel tem 100% das suas ações detidas pela Companhia e ambas as sociedades têm como objeto a exploração de serviços de telecomunicações e atividades necessárias ou úteis à execução desses serviços, em conformidade com as concessões, autorizações e/ou permissões que lhes foram outorgadas, podendo ainda, na consecução de tal objeto, exercer outras atividades previstas em seus respectivos estatutos ".

Como resultado da Incorporação, a Oi Móvel será extinta e o seu acervo líquido, avaliado em R$ 1.073.718.901,02, conforme laudo de avaliação de seu patrimônio líquido contábil em 30 de setembro de 2021, preparado pela Meden Consultoria Empresarial Ltda. (“Meden”), será incorporado ao patrimônio da Companhia. Por tratar-se de incorporação de companhia cujas ações são integralmente detidas pela Oi, a Incorporação não resultará em aumento do patrimônio líquido da Oi, tendo em vista que a Oi já possui o registro consolidado da Oi Móvel nas suas demonstrações financeiras consolidadas, por equivalência patrimonial, de modo que a Oi não terá seu capital social alterado e nem tampouco haverá diluição para os seus acionistas em decorrência da Incorporação.

Segundo a Oi, a incorporação representa uma das operações de reorganização societária previstas no Plano de Recuperação Judicial, com vistas à otimização das operações e incremento dos resultados da Oi e suas controladas diretas e indiretas, bem como à obtenção de uma estrutura mais eficiente e adequada à implementação das propostas previstas em seu Plano Estratégico e à continuidade das atividades das Empresas Oi. A unificação das operações da Oi Móvel e da Oi, mediante a consolidação das suas atividades deverá trazer benefícios de ordem administrativa e econômica, com a redução de custos e geração de ganhos de sinergia, gerando maior eficiência na oferta de serviços, reforçando as etapas necessárias para a transformação da Companhia.

A Companhia estima ainda que os custos de realização da Incorporação sejam de, aproximadamente, R$ 27.932.580,00, incluídas as despesas com avaliador, taxas, emolumentos, publicações, traduções, honorários advocatícios/consultoria, migração de pessoal e desenvolvimento sistêmico. A Oi reporta ainda que a incorporação foi submetida e está ainda sujeita à anuência prévia da Agência Nacional de Telecomunicações – Anatel, que poderá estabelecer condicionamentos na hipótese de concessão da referida anuência. O Convergência Digital disponibiliza o fato relevante.

Fonte: Convergência Digital de 4 de janeiro de 2022, pela Redação da Convergência Digital.

5 principais tendências em telecomunicações para 2022

Além da demanda crescente de milhões de trabalhadores ou estudantes em casa, o último ano foi o momento para as empresas acelerarem seu roteiro de digitalização, introduzindo serviços digitais e implementando infraestrutura para rentabilizar essas ofertas.

Certamente essa mudança cultural e sua demanda continuará em crescimento nos próximos anos. Em um ambiente onde mais consumidores e empresas estão exigindo serviços digitais e engajamento digital, uma pergunta emerge: Quais seriam as principais tendências para operadoras de telecomunicações em 2022? A Alepo elencou as principais. Vamos a elas:

Digitalização de modelos de negócios

A pandemia mudou completamente a forma como os clientes interagem com seus prestadores de serviços. Os assinantes de telecomunicações estão mais inclinados a escolher um provedor que ofereça serviços digitais onboarding. Embora muitos já tenham modernizado suas redes, em 2022, essas empresas continuarão a transformar as operações por meio da digitalização de infraestrutura e serviços.

Isso significa até mesmo substituir os pontos de contato físicos, como lojas ou agentes de suporte por canais automatizados. A experiência do cliente (CX) alcançará um patamar com vendas e suporte totalmente digitais, oferecendo controle total sobre suas assinaturas implementando automação completa.

Para suportar serviços e sistemas mais avançados e digitais, as operadoras também precisarão implementar operações e sistemas de backend mais flexíveis e ágeis. Isso inclui tecnologias como infraestrutura de hiper-escala, fluxos de trabalho automatizados, inteligência artificial (IA), aplicativos e muito mais. Muitas operadoras poderão introduzir uma “nova marca digital”, mais ágil e nativa em nuvem, em vez de tentar transformar sua complexa infraestrutura de rede existente.

Concentre-se em mudar de IoT para IoE

A conectividade é apenas uma parte do que teles poderão ofertar. Os modelos de negócios evoluirão para fornecer ofertas de serviços de ponta a ponta. Ou seja, estamos falando de ultrapassar as fronteiras de IoT (Internet of Things – Internet das coisas) para IoE (Internet of Everything – Internet de todas as coisas).

Enquanto a IoT conecta máquinas, a IoE vai além de conectar dispositivos móveis e facilita conexões inteligentes entre todos os tipos de dados, processos, pessoas, aparelhos e coisas. Essas conexões serão facilitadas em redes públicas ou privadas por meio de protocolos padrão, e cada uma delas poderá ser acessada e medida em tempo real. Com bilhões de conexões potenciais apoiando um ambiente mais cognitivo e inteligente.

Estamos falando de um mercado global de IoE que atingirá US$ 3,352 bilhões em 2022. Embora a implementação real esteja ainda distante para alguns mercados, haverá investimentos significativos em pesquisas e estudos para determinar as aplicações mais relevantes. Indústrias de manufatura e mineração provavelmente sairão na frente.

Aceleração das implantações em nuvem

O relatório Top Strategic Technology Trends for 2022 da Gartner prevê que até 2025, as plataformas nativas em nuvem servirão de base para mais de 95% das novas iniciativas digitais – que em 2021 foram menos de 40%.

A nuvem fornece uma série de benefícios às teles que vão muito além da implementação e custos operacionais baixos. Outra tendência que se tornará cada vez mais popular em 2022 é “pague à medida que você cresce”. Esse modelo significa que os operadores podem obter um tempo mais rápido para comercializar e minimizar os custos, pois eles só pagam pelos serviços que realmente usam. Isso traz relevância de mercado, onde testemunharemos uma maior competitividade.

5G e seus desdobramentos

A adoção de redes 5G começará a ganhar mais força em todo o mundo. Como essa rede fornecem vantagens de velocidade e largura de banda sobre WiFi e LTE, elas poderão mudar o jogo para empresas.

Leia mais: Como o 5G vai poder melhorar a experiência do cliente

Em 2022, é provável que o 5G ajude a solidificar uma visão de “fábricas inteligentes”. Poderemos ver empresas adotarem e exigirem recursos 5G como foco em transformação digital. Além de suportar os avanços já citados em IoT e IoE, sua conectividade ultrarrápida e confiável ajudará a construir fábricas sem fios e cabos. Isso ajudará a gerar receita economizando tempo e esforço, mantendo um chão de fábrica propício para robôs e máquinas automatizadas realizarem operações.

Cibersegurança

À medida que serviços digitais avançados se tornam predominantes as Teles precisam proteger esses dados para manter a confiança de seus clientes. Isso significa implementar uma arquitetura de malha de segurança cibernética (CSMA), que ajuda a fornecer uma estrutura de segurança integrada para manter todos os ativos seguros, independentemente de sua localização.

Do ponto de vista de segurança, outra camada adicional que as teles podem fornecer é o eSIM. Ao transmitir os dados do SIM digitalmente, as operadoras podem eliminar a necessidade de um cartão SIM físico e endereço de entrega, protegendo os dados do cliente através da verificação on-line.

Leia mais: As principais tendências de cibersegurança em 2022

Conclusão

Em 2022, certamente o 5G aliado a oferta crescente de serviços digitais continuarão a impulsionar o crescimento do mercado para as teles. Por outro lado, esse crescimento necessita de infraestrutura moderna. A próxima geração de consumidores irá alavancar soluções baseadas em nuvem e prontas para 5G. Além disso, a segurança consumidor de serviços de telecomunicações deve estar no centro dessas operações.

Fonte:Revista Consumidor Moderno de 6 de janeiro de 2022, por Marcelo Brandão.