Ocorreu em 23 de maio, em São Paulo, a primeira reunião coordenada pela Anatel com os representantes que formam os
Conselhos de Usuários da região Sudeste.
Depois de concluir e aprovar o
processo de regulamentação em outubro de 2013, a Anatel determinou às empresas
de telecom que criassem seus conselhos dentro de um prazo de 6 meses.
No
último dia 20, a Anatel se reuniu, em Brasília, com os Conselhos da região
Centro-Oeste.
Também ocorreram reuniões nas regiões Sul, Norte e Nordeste,
quando então, os conselheiros empossados e já orientados, estarão em condições
de iniciar seus trabalhos como representantes dos usuários dos diversos
serviços de telecomunicações, dentre eles, STFC - Serviço Fixo; SMP, SME -
Serviços Móveis, SeAC, TVA - Serviços de vídeo.
Espera-se
que esses Conselhos contribuam com a sociedade na indicação de melhorias dos
serviços prestados e que com este canal as todas as empresas operadoras consigam
entender com mais facilidade os anseios e necessidades de seus clientes.
Francisco
Carlos de Araujo
Kialo
Consultoria e Engenharia Ltda.
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