Durante os dias 17 e 31 de agosto, a Anatel em conjunto com as principais prestadoras de serviços de telecomunicações vem realizando o VI Fórum Nacional dos Conselhos de Usuários. O evento está ocorrendo de forma virtual, em virtude das recomendações sanitárias devido a pandemia ocasionada pelo COVID-19. Participam do evento mais de 100 pessoas por dia, dentre os quais presidentes e vice-presidentes dos conselhos, conselheiras e conselheiros bem como os secretários dessas instâncias, representantes das prestadoras, integrantes do Comitê de Defesa dos Usuários de Serviços de Telecomunicações (CDUST) e servidores da Anatel e convidados de vários segmentos que tratam dos interesses e defesa dos consumidores.
Os participantes do fórum estão acompanhando e debatendo um conjunto de temas, os quais foram sugeridos e escolhidos pelos próprios representantes dos conselhos de usuários, totalizando uma média de 72 sugestões de temas, os quais na medida do possível estão sendo tratados por especialistas convidados pela coordenação do fórum. A monitoração deste evento está a cargo do servidor da Anatel, Sr. Octávio P. Pieranti, funcionário da Superintendência de Relacionamento com os Consumidores, juntamente com o Sr. Fábio Kolesky e a Sra. Elisa Leonel, os quais vêm recebendo muitos elogios dos participantes, tanto da platéia quanto dos palestrantes, em razão da excelente performance na condução deste novo formato de reunião (virtual), o qual vem surpreendendo a todos pela sua eficiencia e alto nível de qualidade das discussões. Os cinco fóruns anteriores foram realizados presencialmente na sede da Anatel em Brasília.
Acesse outras informações no Portal do Consumidor para saber mais sobre a atuação dos Conselhos de Usuários.
Fonte: Kialo Consultoria e Engenharia Ltda. em 26 de agosto de 2020, por Francisco Carlos de Araujo.
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